1. TẦM NHÌN

Hồ Phượng hoạt động và phát triển để phục vụ cho một sứ mệnh duy nhất, đó là: trân quý và gia tăng giá trị thương hiệu đã được thiết lập bằng chính niềm đam mê mãnh liệt của những người sáng lập Hồ Phượng dành cho cà phê Việt Nam trong gần 30 năm qua. 

Thể hiện sự trân quý bằng cách giữ gìn và phát triển thương hiệu Hồ Phượng, đưa thương hiệu Hồ Phượng vượt qua biên giới Việt Nam, xứng tầm với những thương hiệu cà phê đặc sản nổi tiếng thế giới. CÀ PHÊ HỒ PHƯỢNG đủ tầm để đại diện cho đất nước Việt Nam tham gia đấu trường cà phê thế giới. 

Tập thể Hồ Phượng tồn tại và phát triển không bằng những quy định, chính sách mà chính là giá trị văn hoá. Sứ mệnh của chúng tôi là xây dựng một công ty có đủ các yếu tố: THIÊN THỜI - ĐỊA LỢI - NHÂN HOÀ.  

14 giá trị văn hoá của Hồ Phượng là hành trang cho từng cá nhân trong một tập thể nhìn vào, rèn luyện và thẩm thấu vào tâm trí để trưởng thành và mạnh mẽ hơn mỗi ngày. Những giá trị văn hoá đó cũng chính là sức mạnh cốt lõi để chúng tôi vượt qua mọi rào cản, khó khăn và thất bại trong tương lai. Giá trị văn hoá của chúng tôi sẽ là sợi dây thần kì liên kết con người và cộng đồng một cách bền bỉ và chắc chắn. Hồ Phượng lớn mạnh như thế nào, những con người đồng hành, góp sức và cống hiến cho Hồ Phượng cũng sẽ lớn mạnh như vậy, bao gồm cả: người trồng cà phê, đối tác, khách hàng và nhân viên.

Các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi luôn được cải tiến và gia tăng hàng năm. Sản phẩm cà phê của chúng tôi đem đến cho khách hàng sự yên tâm về sự đa dạng, chất lượng và tính ổn định. Dịch vụ của chúng tôi sẽ tạo cho khách hàng cảm giác nhất quán, thân thiện, gần gũi và vui vẻ như những người anh em. 

Chúng tôi cũng có những chuẩn mực nhất định trong việc lựa chọn "người đồng hành", bao gồm đối tác, khách hàng và nhân viên vì chúng tôi hiểu rằng: khi đồng giá trị về văn hoá, không chỉ dừng lại ở thành công nhất thời, mà chúng tôi sẽ đi cùng nhau đến hơi thở cuối cùng, sẵn sàng hỗ trợ, tương trợ lẫn nhau; tại ngọn núi thành công, chúng ta có nhau.

3. 14 GIÁ TRỊ CỐT LÕI

I. CHẤT: 

Chúng tôi luôn luôn chú trọng vào việc giữ sự ổn định chất lượng sản phẩm và dịch vụ trong từng lô hàng, đồng thời gia tăng chất lượng sản phẩm và dịch vụ qua hàng năm bằng cách ổn định và gia tăng chất lượng nguồn nhân lực thông qua liên tục đào tạo và tạo điều kiện để nhân sự được làm việc trong một môi trường tích cực, vui vẻ và cạnh tranh lành mạnh. Chúng tôi cũng rất chú trọng đến chất lượng đời sống vật chất và tinh thần của nhân sự.

II. TÂM: 

Chúng tôi luôn chia sẻ giá trị sản phẩm của chúng tôi làm ra với người trồng cà phê, vì họ chính là một phần quan trọng góp phần tạo nên giá trị của cà phê; và đồng hành cùng họ chính là từng thành viên trong tập thể Hồ Phượng luôn cháy hết mình vì đam mê cà phê, tâm huyết với nghề. Chúng tôi xem sản phẩm cà phê chúng tôi làm ra chính là món quà nhất tinh thần tuyệt vời cho chính mình.

III. TRÁCH NHIỆM: 

Chúng tôi thừa nhận sai sót của bản thân và luôn đưa ra hành động để khắc phục với tất cả các công việc tại mỗi vị trí. Trách nhiệm với lời nói, hành động, quyết định, sản phẩm và định hướng của chính mình và của cả tập thể. Chúng tôi luôn rèn luyện để thể hiện trách nhiệm của mình ở những cấp độ cao hơn việc xin lỗi và sửa sai, chúng tôi cố gắng hết mình để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ của bản thân và đội nhóm; quan tâm, chia sẻ khó khăn với đồng nghiệp, người thân, bạn bè và đặc biệt là những người nghèo khó. Chúng tôi nghiêm túc trong việc giữ gìn vệ sinh, môi trường. Luôn luôn đặt nhiệm vụ nghiên cứu sản phẩm lên hàng đầu vì chúng tôi thấy mình có trách nhiệm đem đến những giá trị gia tăng liên tục cho khách hàng.

IV. CAM KẾT: 

Chúng tôi luôn cam kết ngày hôm nay sẽ tốt hơn ngày hôm qua, ngày mai sẽ tốt hơn ngày hôm nay trong tất cả mọi việc. Chúng tôi cam kết luôn hành động dựa trên tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi và mục tiêu của công ty bằng 100% sức lực của bản thân.

V. HAM HỌC HỎI: 

Chúng tôi luôn ý thức rằng mình phải học, được học và cần học; học từ đồng nghiệp, nhân viên cấp dưới, người quản lý, nhà lãnh đạo; học từ tất cả các phương tiện bao gồm: sách, báo, internet, khoá đào tạo. Học hỏi mỗi ngày, mỗi giờ và mỗi giây. Học là cách duy nhất giúp chúng tôi bắt kịp với sự thay đổi của cộng đồng, xã hội; học là công cụ giúp chúng tôi trưởng thành. Chúng tôi khao khát được học, chủ động đề xuất để được học; luôn tạo môi trường học tập tại công ty. Không dấu dốt, không ích kỉ; phải chủ động học và sẵn sàng chia sẻ kiến thức, thông tin với đồng nghiệp.

VI. NHIỆT HUYẾT: 

Chúng tôi luôn ý thức giữ lửa trong người mình hàng ngày, hàng giờ, hàng phút để chúng tôi tạo cho nhau những năng lượng tích cực. Tôi luôn luôn sẵn sàng khi tiếp nhận nhiệm vụ mới và làm việc 100% sức lực của mình để hoàn thành công việc.

VII. TÍN: 

Uy tín luôn là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của công ty. Lấy chữ TÍN làm vũ khí cạnh tranh trên tất cả các chiến lược kinh doanh; kiên quyết bảo vệ chữ TÍN đến hơi thở cuối cùng. Chữ tín của từng cá nhân, hoạt động của công ty tạo nên chữ TÍN của HỒ PHƯỢNG.

VIII. CHÍNH TRỰC: 

Chúng tôi kết hợp sự đồng nhất trong hành vi, lời nói; tính khiêm tốn – làm nhiều hơn nói; sự can đảm để tạo nên một tập thể chính trực mang tên Hồ Phượng.

IX. CHUYÊN NGHIỆP: 

Tất cả các công việc đều được quy trình hoá, chúng tôi làm việc một cách bài bản, khoa học; dịch vụ của chúng tôi có sự đồng nhất. Chúng tôi luôn luôn cập nhập những phương pháp làm việc mới để nâng cao tính chuyên nghiệp trong công ty. Mỗi cá nhân đều chịu trách nhiệm và làm chủ với công việc của mình; không đổ lỗi, bào chữa, phủ nhận.

X. TÔN VINH: 

Chúng tôi luôn thể hiện sự trân quý và có những hành động/hoạt động tôn vinh những con người, giá trị, hành động và văn hoá cao đẹp của từng thành viên trong công ty. 

XI. TINH GỌN: 

Luôn cân nhắc các phương án/phương pháp/quy trình làm việc gọn gàng và hiệu quả nhất trong tất cả các công đoạn làm việc. Chúng tôi là tập thể của những con người làm việc năng suất bằng cách gia tăng số lượng công việc, gia giảm khối lượng công việc của từng người

XII. ĐÀO TẠO: 

Chúng tôi luôn quan tâm đến việc nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và giá trị con người thông qua đào tạo. Đào tạo cũng là một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh và marketing của chúng tôi với mong muốn thay đổi nhận thức, kiến thức của người dùng cà phê đối với cà phê Việt Nam, cà phê chất lượng cao. Đào tạo giúp mỗi thành viên được lớn mạnh, từ đó đội ngũ của chúng tôi sẽ lớn mạnh. 

XIII. LÒNG BIẾT ƠN: 

Chúng tôi luôn thể hiện lòng biết ơn của mình với những giá trị mà thế hệ trước đã tạo dựng. Chúng tôi cũng biết ơn những người quản lý, nhà lãnh đạo, đồng nghiệp, nhân viên đã giúp chúng tôi trưởng thành hơn mỗi ngày. Chúng tôi biết ơn công ty Hồ Phượng đã tạo ra những giá trị tinh thần tốt đẹp, tạo ra môi trường làm việc thân thiện và giàu nhân văn để chúng tôi được làm việc và cống hiến. Chúng tôi luôn ghi nhớ trong lòng những điều chúng tôi được nhận trong cuộc sống này, kể cả cơ thể, khả năng, gia đình, bạn bè, sức khoẻ... 

XIV. KIÊN ĐỊNH: 

Chúng tôi luôn luôn kiên trì, nhẫn nại cùng nhau vượt qua khó khăn. Mỗi cá nhân đều kiên định với mục tiêu mình đặt ra. Chúng tôi kiên định nhưng không cố chấp, bảo thủ.